Warunki korzystania z usług

Ostatnia aktualizacja: 11.01.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z witryny internetowej dostępnej pod adresem domain.com (zwanej dalej "Witryną") oraz z usług konsultacji astrologicznych oferowanych za jej pośrednictwem przez firmę Astrologia z siedzibą w Warszawie, ul. Gwiezdna 42A, 00-245 Warszawa, NIP: XXX-XXX-XX-XX (zwaną dalej "Usługodawcą").

Korzystanie z Witryny oraz usług oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania z usług.

2. Definicje

Dla celów niniejszych Warunków korzystania z usług:

• Usługodawca - oznacza firmę Astrologia z siedzibą w Warszawie, ul. Gwiezdna 42A, 00-245 Warszawa, NIP: XXX-XXX-XX-XX.
• Użytkownik - oznacza każdą osobę fizyczną korzystającą z Witryny lub usług oferowanych przez Usługodawcę.
• Usługi - oznaczają konsultacje astrologiczne oraz inne usługi oferowane za pośrednictwem Witryny.
• Zamówienie - oznacza złożenie przez Użytkownika zamówienia na usługę za pośrednictwem formularza dostępnego na Witrynie.

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje za pośrednictwem Witryny następujące usługi:

• Horoskop indywidualny
• Horoskop partnerski
• Horoskop karierowy

Szczegółowy opis usług, w tym zakres, ceny i warunki realizacji, znajduje się na Witrynie.

4. Zamówienia i płatności

Użytkownik może złożyć zamówienie na usługę za pośrednictwem formularza dostępnego na Witrynie. W celu złożenia zamówienia konieczne jest:

• Wypełnienie formularza zamówienia, podając wymagane dane osobowe
• Wybranie interesującej usługi
• Akceptacja niniejszych Warunków korzystania z usług oraz Polityki prywatności
• Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail wraz z informacjami dotyczącymi płatności. Płatność za usługi można zrealizować:

• Przelewem bankowym
• Za pośrednictwem systemów płatności online (jeśli są dostępne)

Usługodawca rozpocznie realizację usługi po zaksięgowaniu płatności.

5. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji zamówionych usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem w dziedzinie astrologii.

Termin realizacji usług wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że indywidualnie ustalono z Użytkownikiem inny termin.

Konsultacje astrologiczne mogą odbywać się:

• Online (za pośrednictwem platformy Zoom, Skype lub innej uzgodnionej)
• Telefonicznie

Po konsultacji Użytkownik otrzyma raport zawierający najważniejsze informacje i zalecenia.

6. Odwołanie i zmiana terminu konsultacji

Użytkownik może odwołać lub zmienić termin konsultacji nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem, kontaktując się z Usługodawcą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku odwołania konsultacji przez Użytkownika w terminie krótszym niż 24 godziny przed ustalonym terminem, Usługodawca może pobrać opłatę w wysokości 30% wartości usługi.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu konsultacji w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od niego, o czym niezwłocznie poinformuje Użytkownika.

7. Odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

• O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy
• O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji usługi w terminie 14 dni od daty jej wykonania. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
• Informacje o przedmiocie reklamacji
• Opis zastrzeżeń
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Reklamacja może być złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@domain.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje i porady przekazywane w ramach konsultacji astrologicznych były rzetelne i zgodne z wiedzą astrologiczną, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na ich podstawie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Witryny przez Użytkownika
• Szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych
• Szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. awarie techniczne, działania osób trzecich)

10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone na Witrynie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały audio i wideo, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Korzystanie z treści zamieszczonych na Witrynie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

11. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz z Polityką prywatności dostępną na Witrynie.

12. Zmiany Warunków korzystania z usług

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach korzystania z usług. Zmiany będą publikowane na Witrynie i będą obowiązywać od daty ich opublikowania, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed datą wprowadzenia zmian stosuje się wersję Warunków korzystania z usług obowiązującą w dniu zawarcia umowy.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania z usług zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Witryny lub usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.